Uvjeti Dostave
1. Područje Dostave
Dostavljamo na sve adrese u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Srbiji i Sloveniji. Za dostavu izvan navedenih zemalja, molimo kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona kako bismo dogovorili uvjete.
2. Troškovi Dostave
Nudimo besplatnu dostavu na sve narudžbe bez obzira na iznos narudžbe ili lokaciju isporuke unutar navedenog područja dostave. Nema skrivenih troškova — cijena koju vidite pri naručivanju je konačna cijena.
3. Rok Isporuke
Standardni rok isporuke je 3–7 radnih dana od dana potvrde narudžbe. Nakon što vaša narudžba bude predana dostavnoj službi, dobit ćete e-mail s podacima za praćenje pošiljke.
Napominjemo da rokovi dostave predstavljaju procjenu i mogu varirati ovisno o lokaciji isporuke i dostupnosti dostavne službe. Kašnjenja uzrokovana višom silom (vremenski uvjeti, praznični periodi i sl.) su izvan naše kontrole.
4. Pakiranje
Svi proizvodi se pažljivo pakiraju kako bi se osigurala zaštita tijekom transporta. Koristimo prilagođenu ambalažu specifičnu za svaki model romobila. U slučaju da primite oštećenu pošiljku, molimo vas da odmah kontaktirate našu korisničku podršku i fotografirate oštećenje.
5. Preuzimanje Pošiljke
Dostavljač će pokušati isporučiti pošiljku na navedenu adresu. Ako isporuka nije moguća (npr. niste dostupni), dostavna služba će ostaviti obavijest s uputama za preuzimanje ili dogovor novog termina isporuke.
Rizik gubitka i vlasništvo nad proizvodom prelazi na kupca u trenutku isporuke na navedenu adresu.
6. Praćenje Narudžbe
Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi, dobit ćete e-mail s brojem za praćenje (tracking number). Putem tog broja možete pratiti status vaše pošiljke u realnom vremenu na web stranici dostavne službe.
7. Povrat i Reklamacija
U slučaju da primite neispravan ili oštećen proizvod, obavijestite nas u roku od 48 sati od primitka pošiljke na e-mail ili putem naše kontakt stranice. Organizirat ćemo preuzimanje i zamjenu ili povrat novca bez dodatnih troškova za vas.
Za standardne povrate (odustajanje od kupnje), imate pravo vratiti nekorišten proizvod u originalnom pakiranju unutar 14 dana od primitka.
8. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz dostavu, molimo kontaktirajte nas: